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Cómo debe iniciarse el procedimiento extrajudicial para reclamar el importe de los intereses cobrados de más, en aplicación de una cláusula suelo contenida en préstamo bancario garantizado con hipoteca.

1. En primer lugar acudir a tu abogado de confianza, para que compruebe la existencia de los requisitos necesarios para reclamar. Debes llevar una copia de la hipoteca, incluso si ésta ya se ha extinguido por pago, ha sido ejecutada por impago, o ha sido subrogada a tercero.

2. Debes acudir personalmente a tu oficina bancaria, o por mediación de tu abogado, en tu nombre, solicitando la reclamación del importe de los intereses indebidamente cobrados, por existir y haberse aplicado una cláusula suelo. La entidad bancaria deberá disponer de un departamento para solucionar estas reclamaciones, teniendo un plazo para constituirlo que vence el 21 de febrero de 2017.

3. La entidad financiera después de haber recibido la reclamación, dispone de hasta tres meses para indicarte si, según su parecer, estás afectado por la cláusula suelo, y qué importe puedes recobrar, pudiéndote ofrecer, el reintegro en metálico (sujeto a retribución fiscal), la compensación de parte del capital pendiente (no sujeto a retribución fiscal), o la adquisición de otros productos financieros (sujeto a retribución fiscal). El importe debe contener lo cobrado de más, y los intereses legales por cada período, hasta el momento del pago o compensación.

4. En ese mismo plazo se deberá firmar un acuerdo que pondrá fin a la controversia, sin necesidad de acudir a los tribunales. Es importante el asesoramiento de tu abogado en todo este proceso, incluida la firma.

5. En caso de desacuerdo o si el banco ha dejado pasar ese plazo sin contestar, queda expedita la via judicial, en reclamación del importe de los intereses cobrados indebidamente por causa de la nulidad de la cláusula suelo, más los intereses legales y los judiciales, y, en su caso, las costas judiciales.

Cómo actúa el despacho Iuris&Factor en esta materia y cuánto deberá satisfacer el consumidor en concepto de honorarios: Leer más

La Audiencia Provincial de Sevilla en Sentencia de 29 de Diciembre de 2016, dada ayer a conocer, aplica por primera vez en un órgano jurisdiccional español, la doctrina del Tribunal de Justicia de la Unión Europea fijada en su resolución de 21 de diciembre de 2016, que entendió que la nulidad de una cláusula suelo declarada abusiva, obliga a la entidad financiera a devolver al consumidor el íntegro importe de la cantidad indebidamente cobrada desde el inicio del contrato, y no desde la fecha de la sentencia de 9 de Mayo de 2013 del Tribunal Supremo, que declaró nulas estas cláusulas.

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El Juzgado de Primera Instancia 11 de Oviedo en su Sentencia de 9 de Diciembre de 2016, ha declarado nula la cláusula impuesta por la entidad bancaria Liberbank, en un contrato de préstamo y constitución de garantía hipotecaria celebrado con consumidor, que establecía que el prestatario debía hacerse cargo de «todos los gastos futuros, o pendientes de pago por aranceles notariales y registrales relativos a la constitución (incluidos los de la primera copia de la presente escritura para la prestamista y en su caso los derivados de los documentos acreditativos de las disposiciones), modificación o cancelación de la hipoteca, incluidas las comisiones y gastos del otorgamiento de la carta de pago”, así como “todos los gastos futuros, o pendientes de pago por gastos de gestoría por la tramitación de la escritura ante el Registro de la Propiedad».

Esta resolución invoca la 705/2015 del Tribunal Supremo, que establecía la nulidad, por ser abusiva, de una cláusula que hacía recaer los gastos al consumidor de los impuestos en los que el sujeto pasivo era la entidad financiera.